Товар, заказанный в интернет магазине www.lisenok.ua, купленный в модуле на промрынке 7 км. или в офисе ТМ «Лисенок» — всегда можно вернуть в течении 14 дней, с момента приобретения или получения товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки!
Обращаем внимание клиентов на условия возврата и обмена товара:
- Обмен некондиционного товара, если его порча является следствием фабричного брака или произошла по вине отправителя – торговой марки Лисенок, в обе стороны оплачивается торговой маркой Лисенок (только в случае не нарушения целостности упаковки транспортной организацией перевозившей товар) и осуществляется в самые кратчайшие сроки.
- Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки, наклейки) и желательно наличие товарного чека, либо квитанции об уплате (переводе);
- В случае самовывоза из офиса, возврат товара осуществляется также в офис (другие способы обговариваются по телефону);
- Клиент имеет право перед получением посылки на отделении «Новой почты» (либо другой службы доставки), в присутствии курьера открыть и удостоверится в наличии и соответствии качества заказанного им товара;
- Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата товара и составляет не более 7 календарных дней с даты поступления возвращенного товара;
- Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
Чтобы быстро оформить все формальности, пожалуйста, поставьте нас в известность о возврате или обмене товара, любым удобным для Вас способом: письмом на электронную почту — lisenok@lisenok.ua или по контактным номерам телефонов.
